TIJUANA.- La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología reservada para las grandes corporaciones y comienza a transformar la manera en que las empresas de Tijuana venden, atienden clientes, administran operaciones y compiten en el mercado.
Desde la mercadotecnia y la logística hasta el turismo médico, las aplicaciones de esta tecnología se extienden hacia sectores estratégicos de la economía fronteriza, donde la velocidad para incorporar nuevas herramientas puede convertirse en una ventaja competitiva.
Este escenario fue uno de los ejes de la tercera edición del AI Summit Tijuana Frontera Futura, encuentro que reunió a empresarios, especialistas y proveedores tecnológicos para analizar cómo trasladar la inteligencia artificial de la teoría a las operaciones cotidianas.
Uno de los datos más relevantes fue el perfil de los asistentes: alrededor del 50% de los registros correspondió a directivos y tomadores de decisiones, un indicador del interés empresarial por explorar aplicaciones concretas de esta tecnología.
Roberto Lyle Fritch, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) de Tijuana, explicó que el desafío ya no consiste únicamente en conocer las capacidades de la inteligencia artificial, sino en identificar los procesos donde puede reducir tiempos, mejorar resultados y elevar la productividad.
“La tecnología está avanzando demasiado rápido y lo importante es que las empresas comprendan esta nueva realidad, porque ya no estamos hablando solamente de conocer qué es la IA, sino de identificar dónde podemos utilizarla para ser más eficientes y competitivos”, afirmó.
El sector salud fue uno de los nuevos protagonistas del encuentro, particularmente por la importancia del turismo médico para Tijuana. Entre las aplicaciones abordadas destacan el procesamiento de información, el análisis de estudios y otras herramientas de apoyo a los procedimientos relacionados con la atención médica.
También se desarrollaron talleres enfocados en publicidad, mercadotecnia, experiencia al cliente y logística, con la participación de especialistas y empresas nacionales e internacionales.
La dimensión económica de esta transformación también estuvo presente, luego de que Lyle Fritch hiciera referencia a proyecciones internacionales de Gartner sobre el crecimiento del gasto tecnológico vinculado con la inteligencia artificial durante 2026.
"Más allá de las expectativas globales, el reto para las empresas locales será convertir ese avance en resultados medibles, desde una mayor eficiencia operativa hasta nuevas oportunidades comerciales", concluyó.
